1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di materiale domotico e delle relative prestazioni di installazione, offerte da Falk & Holm ApS a consumatori residenti nella Francia metropolitana, in Belgio e in Svizzera. Negli altri Paesi in cui Falk & Holm è distribuito, la vendita è disciplinata dalle condizioni del rivenditore autorizzato locale.
2. Ordine
Ogni ordine è preceduto da un sopralluogo tecnico gratuito e da un preventivo nominativo. Il preventivo è valido trenta giorni. L'ordine è vincolante a decorrere dalla sua firma e dal versamento dell'acconto.
3. Prezzo e pagamento
I prezzi indicati si intendono comprensivi di tutte le imposte, installazione e messa in servizio incluse, per un'abitazione situata nella Francia metropolitana. Essi non comprendono gli eventuali lavori di adeguamento elettrico necessari, che formano oggetto di un preventivo distinto.
- Acconto del 30% alla firma del preventivo
- Saldo alla messa in servizio, dopo la Sua approvazione
- Pagamento in tre rate senza interessi possibile a partire da 5.000 €
4. Tempi
Il tempo abituale tra la firma e la messa in servizio è da quattro a sei settimane. Qualsiasi superamento di oltre trenta giorni Le dà diritto all'annullamento dell'ordine e al rimborso integrale delle somme versate.
5. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-18 del codice del consumo, Lei dispone di quattordici giorni a decorrere dalla firma per recedere senza motivazione. Se Lei ha espressamente richiesto che l'installazione inizi prima della scadenza di tale termine, sono dovute soltanto le prestazioni già eseguite.
6. Garanzie
| Materiale | 5 anni, parti e manodopera |
|---|---|
| Installazione | 2 anni |
| Aggiornamenti software | 10 anni a decorrere dall'acquisto |
| Disponibilità delle parti | 15 anni |
Tali garanzie commerciali si aggiungono, senza limitarle, alla garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del codice del consumo) e alla garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile).
7. Assenza di abbonamento
Nessuna funzione del sistema è subordinata a un pagamento ricorrente. Il prezzo corrisposto copre l'uso completo del materiale per l'intera durata di vita.
8. Reclami e mediazione
Ogni reclamo deve essere inviato a contact@falk-holm.com. In mancanza di un accordo amichevole, Lei può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Restano applicabili le disposizioni imperative a tutela del consumatore del Suo Paese di residenza.
Documento da far validare da un consulente legale prima della pubblicazione online.